ممثل خدمة العملاء (م/و/د) خدمات مكالمات الطوارئ


>بالطبع، يمكن للوظيفة المكتبية أن تجلب الحركة إلى حياتك أيضًا! وبالتحديد عندما ينبض قلبك بسرعة أكبر عندما تعملون معًا من أجل قضية نبيلة. بالنسبة لنا، العمل الجماعي ليس أمرًا لطيفًا، بل هو شرط أساسي للعمل الناجح والمُرضي. نحن نبحث عن أشخاص لديهم خطة وقيادة ويرون الأمر بنفس الطريقة ويحرصون على إقناعنا بأفكارهم ومهاراتهم.

الموقع: برلين
معلومات الراتب: بين 3160 يورو و3.إجمالي 326 يورو (بدوام كامل 39 ساعة) اعتمادًا على الخبرة المهنية
نوع الوظيفة: بدوام كامل أو جزئي
المدة: غير محدودة
معرف الوظيفة: الراتب الشهري
- حفلات للموظفين
- أجواء عمل إيجابية
- تقدير للخدمة السابقة
- زيادة المكافأة على أساس مدة الخدمة
- خصومات على وسائل النقل العام المحلية
- أشخاص موثوق بهم للاتصال
- يوم عطلة إضافي في ليلة عيد الميلاد وليلة رأس السنة الجديدة

ما يمكنك توقعه

- معالجة استفسارات العملاء, تقارير الأعطال لأجهزة الاتصال في حالات الطوارئ المنزلية وتنسيق المواعيد للخدمة الفنية




- دعم رئيس القسم والفريق في الأعمال الإدارية اليومية




- تطبيق مواصفات إدارة الجودة في بيئة العمل الخاصة بك



>هذا ما يميزك



- إكمال التدريب في القطاع التجاري أو الالتحاق الجانبي مع خبرة في خدمة العملاء عبر الهاتف
- التعامل الواثق مع تطبيقات مايكروسوفت أوفيس الشائعة وأنظمة تكنولوجيا المعلومات
- السلوك الودود بالإضافة إلى مهارات التعامل مع الآخرين ومهارات العمل الجماعي
- طريقة عمل منظمة ومستقلة
- الشعور بالمسؤولية والقدرة على العمل تحت الضغط



مكان عملك
- نوظف حوالي 2.000 موظف بدوام كامل وموظف متطوع يدافعون عن أفكارنا كل يوم بالتزام شخصي والكثير من الطاقة. تشتهر منظمة برلين سانت جون بخدمات الإنقاذ والخدمات الطبية والتدريب على الإسعافات الأولية وأنشطة الحماية المدنية. نحن ننشط في مجال مساعدة اللاجئين والاندماج وكذلك في مجال المساعدة في حالات الطقس البارد، كما ندير أربعة مراكز للرعاية النهارية ومركزاً عائلياً وحي يوهانيستال يوهانيتر. تشمل مجموعة خدماتنا الواسعة النطاق خدمة الاتصال في حالات الطوارئ المنزلية، وخدمة قائمة الطعام، وخدمة رعاية المرضى الخارجيين، وخدمة النقل، وخدمات في منازل كبار السن. كما نقدم أيضًا خدمة المساعدة في التنقل ودعم الأشخاص المحتضرين وأقاربهم.


ما الذي يجب أن تعرفه أيضًا


في إطار تحقيق المساواة وتكافؤ الفرص لجميع الموظفين، نرحب بجميع الطلبات المقدمة من الأطراف المهتمة، بغض النظر عن خلفيتهم الثقافية أو الدينية أو الاجتماعية أو الجنس أو العمر أو الإعاقة أو الهوية الجنسية.

الشخص المسؤول عن الاتصال
دومينيك سوبارت
+49 173 6193949

من نحن



نحن منظمة إغاثة كبيرة مقرها الرئيسي في برلين. تشمل مهامنا خدمات الإنقاذ والخدمات الطبية وخدمات الرعاية ومكافحة الكوارث والخدمات الاجتماعية والعمل مع الأطفال والشباب. مزيد من المعلومات حول فرص الالتحاق وآفاق العمل وكيفية عملنا: johanniter.de/karriere
>