Pracownik obsługi klienta - specjalizacja żywienie (m/k/d)

Czego możesz oczekiwać? Ciebie Zespół z norweskimi korzeniami - wysoce zmotywowany i międzynarodowy - producent najlepszych produktów omega-3 - załoga z dużym doświadczeniem w zakresie omega-3 - to i wiele więcej to my, NORSAN.

Nasza misja? Chcemy informować i edukować ludzi na temat kwasów tłuszczowych omega-3 i ich pozytywnego wpływu na organizm. Jednocześnie chcemy opracowywać i oferować najlepsze produkty omega-3 w celu ich optymalnego dostarczania.

Jak to osiągamy? My - załoga NORSAN - żeglarski zespół bystrych umysłów, podchodzimy do zadania z dużym zaangażowaniem, kreatywnością i zabawą, jesteśmy dla siebie nawzajem i wskakujemy tam, gdzie fale są najwyższe. Jesteśmy silnym zespołem, który ma na uwadze wspólny cel i trzyma kurs oraz napięte żagle nawet przy silnym wietrze.

Wiatr sprzyja, jest jeszcze tyle możliwości, które chcemy wykorzystać i odkrywać razem z Wami!

Twoje zadania na pokładzie:

- Doradzasz klientom profesjonalnie, sprawnie, indywidualnie i w sposób zrównoważony (inbound), szczególnie na naszych kanałach social media i telefonicznie, ale także przez e-mail i czat
- Jesteś pierwszym punktem kontaktu w przypadku pytań związanych z produktem i zdrowiem Omega-3
- Zamówienia, Reklamacje w profesjonalny i przyjazny sposób
- Sumiennie przechowujesz dane klientów w systemie CRM
- Ściśle współpracujesz z marketingiem, logistyką, księgowością i naszymi siłami sprzedaży
- Wsparcie międzydziałowe i inne zadania administracyjne są dla Ciebie oczywistością

Oto, czego od Ciebie oczekujemy:

- Jesteś utalentowanym komunikatorem i masz silną orientację na klienta i obsługę, a także wysokie standardy jakości swojej pracy
- Bardzo dobrze znasz język niemiecki w mowie i piśmie oraz pewnie posługujesz się pakietem MS Office
- Ukończone szkolenia/studia zawodowe i zaawansowane doświadczenie w obsłudze klienta są dodatkowym atutem
- Jesteś wysoce zmotywowany i entuzjastyczny, który zaraża innych
- Lubisz myśleć nieszablonowo, pracować w sposób zorientowany na cel, a wielozadaniowość nie stanowi dla Ciebie problemu
- Jesteś silnym graczem zespołowym, otwartym na informacje zwrotne i komunikujesz porażki tak samo jak sukcesy
- Zamiłowanie do tematów związanych ze zdrowiem i odżywianiem byłoby świetne

Godziny pracy: od 30 h / tydzień

Ramy czasowe pracy: Poniedziałek - Piątek 08:00 - 18:00
Miejsce pracy: Berlin-Friedrichshain bezpośrednio przy Ostkreuz

Prześlij swoją aplikację wraz z oczekiwaniami płacowymi i najwcześniejszą możliwą datą rozpoczęcia pracy na adres bewerbung@norsan.de (https://mailto:bewerbung@norsan.de) . Czekamy na Ciebie i Twój świeży powiew w zespole.

Luisa Schulze z zespołu NORSAN