Angajat serviciu clienți - specializat în nutriție (m/f/d)

La ce vă puteți aștepta? La dumneavoastră? O echipă cu rădăcini norvegiene - foarte motivată și internațională - producător al celor mai bune produse omega-3 - o echipă cu multă expertiză în omega-3 - asta și mult mai mult suntem noi, NORSAN.

Misiunea noastră? Vrem să informăm și să educăm oamenii cu privire la acizii grași omega-3 și efectele lor pozitive asupra organismului. În același timp, dorim să dezvoltăm și să oferim cele mai bune produse omega-3 pentru o aprovizionare optimă.

Cum realizăm acest lucru? Noi - echipajul NORSAN - o echipă de navigatori cu minți inteligente, abordăm sarcina cu mult angajament, creativitate și distracție, suntem alături unii de alții și sărim acolo unde valurile sunt mai mari. Suntem o echipă puternică care are în minte obiectivul comun și menține cursul și pânzele întinse chiar și în condiții de vânt puternic.

Vântul este bun, există încă atât de multe posibilități pe care vrem să le folosim și să le explorăm împreună cu dumneavoastră!

Tribuțiile tale pe punte:

- Consiliați clienții în mod profesionist, eficient, individual și durabil (inbound), în special pe canalele noastre de social media și prin telefon, dar și prin e-mail și chat
- Sunteți primul punct de contact pentru întrebări legate de produse și de sănătate despre Omega-3
- Comenzi, Reclamații și plângeri într-o manieră profesională și prietenoasă
- Mențineți conștiincios datele clienților în sistemul CRM
- Colaborați îndeaproape cu marketingul, logistica, contabilitatea și forța noastră de vânzări
- Suportul interdepartamental și alte sarcini administrative sunt ceva firesc pentru dumneavoastră

Asta este ceea ce așteptăm de la dumneavoastră:

- Sunteți un comunicator talentat și aveți o puternică orientare către clienți și servicii, precum și standarde ridicate pentru calitatea muncii dvs.
- Aveți o foarte bună stăpânire a limbii germane scrise și vorbite și sunteți încrezător în utilizarea MS Office
- Formarea/studiile profesionale finalizate și experiența avansată în serviciul clienți reprezintă un avantaj
- Sunteți foarte motivat și entuziast, care îi contaminează pe ceilalți
- Îți place să gândești în afara cutiei, să lucrezi într-o manieră orientată spre obiective și multitasking-ul nu este o problemă pentru tine
- Ești un jucător de echipă puternic, deschis la feedback și comunici eșecurile la fel de bine ca și succesele
- Afinitatea pentru subiecte legate de sănătate și nutriție ar fi excelentă

Orele de lucru: de la 30 h / săptămână

Timp de lucru: Luni - vineri 08:00 - 18:00
Locația de lucru: Berlin-Friedrichshain direct la Ostkreuz

Întoarceți aplicația dvs. cu așteptările salariale și cea mai apropiată dată posibilă de începere la bewerbung@norsan.de (https://mailto:bewerbung@norsan.de) . Vă așteptăm cu nerăbdare pe dumneavoastră și vântul dumneavoastră proaspăt în echipă.

Luisa Schulze din echipa NORSAN