Співробітник по роботі з клієнтами - спеціаліст з харчування (ч/ж/д)

Чого можна очікувати? Від вас? Команда з норвезьким корінням - високомотивована та інтернаціональна - виробник найкращих продуктів з омега-3 - екіпаж з великим досвідом у сфері омега-3 - це і багато іншого - ми, NORSAN.

Наша місія? Ми хочемо інформувати та навчати людей про омега-3 жирні кислоти та їх позитивний вплив на організм. У той же час, ми хочемо розробляти і пропонувати найкращі продукти з омега-3 для оптимального постачання.

Як ми цього досягаємо? Ми - команда NORSAN - вітрильна команда кмітливих людей, які беруться за завдання з великою віддачею, творчо і весело, підтримуємо один одного і стрибаємо туди, де хвилі найвищі. Ми - сильна команда, яка має на меті спільну мету і тримає курс і вітрила натягнутими навіть при сильному вітрі.

Вітер хороший, є ще так багато можливостей, які ми хочемо використати і дослідити разом з вами!

Ваші завдання на палубі:

- Ви консультуєте клієнтів професійно, ефективно, індивідуально та стабільно (вхідні), особливо на наших каналах у соціальних мережах та по телефону, а також електронною поштою та в чаті
- Ви є першою контактною особою з питань, пов'язаних з продуктом та здоров'ям, що стосуються Омега-3
- Замовлень, Скарги та претензії у професійній та доброзичливій манері
- Ви сумлінно підтримуєте дані клієнтів у CRM-системі
- Ви тісно співпрацюєте з маркетингом, логістикою, бухгалтерією та нашим відділом продажів
- Міжвідомча підтримка та інші адміністративні завдання є для вас само собою зрозумілими

Це те, чого ми очікуємо від вас:

- Ви талановитий комунікатор і маєте сильну орієнтацію на клієнта та сервіс, а також високі вимоги до якості своєї роботи
- Ви дуже добре володієте письмовою та розмовною німецькою мовою і впевнено користуєтеся MS Office
- Закінчена професійна підготовка/навчання та передовий досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів є перевагою
- Ви маєте високу самомотивацію та ентузіазм, ви любите мислити нестандартно, працювати цілеспрямовано і для вас не є проблемою багатозадачність
- Ви сильний командний гравець, відкриті до зворотного зв'язку і повідомляєте про невдачі так само добре, як і про успіхи
- Було б чудово, якби ви цікавилися темами, пов'язаними зі здоров'ям і харчуванням

Графік роботи: від 30 год / тиждень

Робочий графік: Пн - Пт 08:00 - 18:00
Місце роботи: Берлін-Фрідріхсхайн безпосередньо в Ostkreuz

Надішліть свою заявку із зазначенням очікуваної заробітної плати та якнайшвидшої дати початку роботи на електронну адресу bewerbung@norsan.de (https://mailto:bewerbung@norsan.de) . Ми з нетерпінням чекаємо на Вас та Ваш свіжий вітер у команді.

Луїза Шульце з команди NORSAN